Kabar mengecewakan datang menyasar para pemilik kartu grafis generasi NVIDIA RTX 5000 series. Belakangan ini, PNY menolak pengajuan garansi RMA unit RTX 5090 seorang pemakai PC desktop yang mendadak rusak. Peristiwa tersebut seketika memicu kehebohan luas di kalangan komunitas perakit, mengingat hardware seharga puluhan juta Rupiah ini mendapati soket daya 12VHPWR miliknya meleleh sewaktu komputer sekadar menyala tanpa beban kerja berat alias idle.
Penyebab PNY Menolak Pengajuan RMA RTX 5090 Pengguna
Kabar penolakan garansi ini mulai viral setelah akun Reddit Melodic_Initial_1767 menceritakan kejadian yang dialaminya secara daring. Pihak manufaktur menyatakan bahwa PNY menolak RMA RTX 5090 tersebut sebab pemilik memakai kabel bawaan power supply ASRock PG-1600G berspesifikasi ATX 3.1, bukannya mengandalkan konverter adaptor resmi di kemasan boks PNY.
Argumen dari pihak vendor ini langsung menimbulkan kebingungan besar di tengah pegiat hardware. Pasalnya, hampir seluruh pembuat unit catu daya justru lebih merekomendasikan kabel bawaan asli power supply daripada memakai adapter sambungan guna menjamin kestabilan suplai tenaga serta mencegah arus pendek.
Kecurigaan bertambah saat pengguna meneliti buku petunjuk beserta ketentuan garansi sah PNY, di mana tidak ada aturan tertulis yang membatasi pemakaian kabel wajib dari paket PNY.
Kendati sang pemilik kartu telah mengajukan klarifikasi mengenai aturan yang membingungkan itu, tim teknisi senior PNY tetap bersikukuh menolak kemudian menutup tiket laporan sepihak. Peristiwa penolakan garansi RTX 5090 oleh PNY ini memberi pengingat tegas bagi para perakit PC agar lebih waspada memahami klausul jaminan produk mereka, brott!
Simak pula kabar teknologi Gamebrott lainnya perihal Tech ataupun rilisan artikel berbeda racikan Bima. Hubungi [email protected] untuk keperluan pertanyaan serta informasi lebih lanjut.
